Envío y plazos de entrega

Café Ácido sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 5 a 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pago.

Los pedidos serán enviados directamente desde Café Ácido a través de sus operadores logísticos.

Los gastos de envío corren a cuenta de Café Ácido y son gratis para el cliente.

En el caso de no haber una persona responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 5/10 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Café Ácido. Puede escribirnos a info@cafeacido.com o llamar al 644 737 518 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@cafeacido.com o llamar al 644 737 518 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 100 días naturales después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje y el etiquetado original, no muestre signos de uso o no corresponda al producto comprado por el cliente. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@cafeacido.com o llamar al 644 737 518 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 o también puede utilizar nuestra sección de contacto. Café Ácido asume los gastos de envío ocasionados por la devolución siempre que el artículo proceda desde la misma dirección en la que fué entregado. Una vez recibido y comprobado que que el artículo cumple las condiciones de devolución se le hará un ingreso con candidad del importe correspondiente en un plazo de 10 días hábiles.